Οι Υπηρεσίες Κοινωνικής Ευημερίας (ΥΚΕ) απάντησαν επίσημα στα πρόσφατα σχόλια του Κλαδικού Συμβουλίου Λειτουργών της Παγκύπριας Συντεχνίας Ισότητας, απορρίπτοντας ως "ανυπόστατους" τους ισχυρισμούς που αφορούσαν εκχώρηση αρμοδιοτήτων και μετακινήσεις προσωπικού.
Η διοίκηση τόνισε ότι η φάση του εκσυγχρονισμού αποτελεί μακροπρόθεσμη πρωτοβουλία, η οποία σχεδιάζεται από την ίδια την ΥΚΕ και από την κοινωνία, με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση των ΥΚΕ, η διαδικασία αναβάθμισης των υπηρεσιών είναι ήδη σε εξέλιξη και περιλαμβάνει ανασχεδιασμό των εσωτερικών δομών, ενίσχυση των ψηφιακών εργαλείων και επανακατάρτιση του προσωπικού.
Οι αλλαγές δεν συνεπάγονται μείωση των καθηκόντων ή μεταφορά υπαλλήλων σε άλλες μονάδες, αλλά αντιθέτως στοχεύουν στη βελτιστοποίηση των λειτουργιών ώστε να μειωθεί ο χρόνος αναμονής και να αυξηθεί η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Ταυτόχρονα, η ΥΚΕ προσκαλεί όλους τους ενδιαφερόμενους, λειτουργούς, φορείς και πολίτες, να συμμετάσχουν ενεργά στην διαδικασία, εκθέτοντας απόψεις, προτάσεις και ιδέες μέσω των καναλιών που έχουν ανοίξει για το σκοπό αυτό.
Η συμμετοχική αυτή προσέγγιση θεωρείται κλειδί για την επίτευξη ενός εκσυγχρονισμού που θα ανταποκρίνεται πραγματικά στις ανάγκες της κοινωνίας.
Η κυβέρνηση και η διοίκηση των ΥΚΕ διαβεβαιώνουν ότι η νέα στρατηγική θα ενσωματώσει τα σχόλια των εμπλεκόμενων φορέων, με σκοπό τη δημιουργία μιας πιο ευέλικτης και φιλικής προς τον πολίτη υπηρεσίας.
Η επιτυχία του εγχειρήματος εξαρτάται από την αμοιβαία συνεργασία και τη διαφάνεια, στοιχεία που θεωρούνται θεμελιώδη για την ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πολιτών προς το δημόσιο τομέα.
1. Πόσο πραγματικά ακούει η διοίκηση τις φωνές των λειτουργών, ή απλώς "ακούει" το ηχείο της δημοσκόπησης;
2. Αν ο εκσυγχρονισμός είναι "διαχρονικός στόχος", γιατί χρειαζόμαστε τόσο πολλά "προσωρινά" σήματα σήμανσης;
0 Σχόλια